鍾荃因 Doris

AI 讓她從教培工作「退休」

Doris 從二十多年前開始教學。教學不難，難的是培訓：教學給的是知識，培訓給的是能力。「人類新操作系統」著重的是操作，不是知識。沒有足夠的學員經驗，就沒有辦法做培訓。所以她先教，一個學員一個學員地累積，才一步一步走進培訓，帶出操作教練，陪學員把方法用進生活裡。學員遍及台灣、馬來西亞、中國大陸、新加坡與香港。

這樣的交付很紮實，也很沉重。教學、上課、輔導、訓練，幾乎就是她的每一天。疫情期間，她以線上課程開拓馬來西亞市場，事業沒有停下來。也是在那段時間，她開始為退休做準備，並在 2023 年將荻和國際交給想在台灣創業的朋友。

後來 AI 來了。她開始「玩」，玩著玩著，就轉型了。

她把多年的教學、培訓經驗和著作整理成知識庫，交給智能體。現在的學員不用再坐在教室或電腦前聽課、做筆記，只要把生活中遇到的問題告訴智能體，智能體就會教他怎麼做。學習第一次完全回到生活裡。

Doris 不再開課了。課程以兩種方式繼續陪伴學員：知識付費平台上的語音、圖文與音頻，以及隨時可以問的智能體。

她真的退休了，從沉重的人力交付中退休；但她的方法沒有退休，反而第一次能夠同時陪著每一個人。

著作

全部由商周出版。